Das liegt oft daran das die Browsereinstellungen pro Haus unterschiedlich eingestellt sind und einige Browser dadurch keine Webseitendaten (Cookie) länger speichern.
Bitte wenden Sie sich an Ihren KeyUser oder schauen bei den Tutorials nach Hilfe.
Warum muss ich mich nach 30 Tagen erneut anmelden?
Wir legen großen Wert auf Ihre Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten. Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf Ihr Konto haben, ist unser System so konfiguriert, dass Sie nach 30 Tagen Inaktivität automatisch abgemeldet werden.
Warum gibt es diese Begrenzung?
Die automatische Abmeldung nach 30 Tagen ist eine Sicherheitsmaßnahme. Sie hilft, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern, insbesondere auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten. So bleiben Ihre persönlichen Daten und Informationen stets geschützt.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Wenn Sie sich 30 Tage lang nicht erneut angemeldet haben, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Konto haben und gleichzeitig Ihre Daten sicher bleiben.
Kann ich die automatische Abmeldung verhindern?
Leider können Sie diese Funktion nicht abstellen. Sie ist ein zentraler Bestandteil unserer Sicherheitsrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig BEEM zu verwenden, um den Cookie zu verlängern und das automatische Abzumelden zu umgehen.
Wer kann mir bei weiteren Fragen helfen?
Sollten Sie Bedenken oder Zweifel haben, dass Sie häufiger als hier definiert abgemeldet werden, melden Sie sich gerne beim Support unter support@getbeem.de und wir unterstützen hier bei der Fehlersuche.